컨텐츠이용료현금화 SKT결제 확인 뒤
3분 마무리

결제 확인 뒤 3분이에요. 명의폰에서 결제가 확인되면 3분 뒤 정산이 끝나요. 정산을 마치면 알림 문자가 가고, 그 문자가 이번 상담의 끝이에요.

그 3분 동안에는 결제 버튼을 다시 누르지 않으셔야 해요. 승인된 것이 보이면 화면을 그대로 두고 3분만 기다려 주세요. 문자가 늦다 싶으면 연락 주시면 곧바로 확인해 드려요. 늦은 밤이나 주말에도 이 차례는 같아요. 명의폰 화면만 지켜보시면 돼요.

정보이용료 내역으로 나와요. 결제하신 금액은 다음 달 SKT 청구서에 정보이용료 사용 내역으로 들어가요. 통신 요금과 한 청구서에 같이 실려 오니 따로 챙길 청구는 없어요.

청구서에 찍히는 이름은 결제 앞서 상담에서 알려 드려요. 결제 금액을 알고 계시니 청구서가 오면 그 금액이 맞는지만 보시면 돼요. 궁금한 점이 생기면 그때도 편하게 물어 주세요. 이번 달 결제분은 앱 요금 쪽에서도 미리 볼 수 있어요.

결제한 만큼 줄어 보여요. 정산이 끝나면 이번 달 남은 정보이용료가 결제하신 금액만큼 줄어서 T world 앱에 보여요. 남겨 둔 한도는 이번 달 다른 콘텐츠 결제에 쓰실 수 있어요.

남은 한도로 다른 날 다시 진행하셔도 괜찮아요. 그날 남은 한도를 명의폰으로 다시 보고 금액도 새로 정해 드려요. 명의폰으로 앱을 열면 줄어든 크기를 바로 확인하실 수 있어요. 남은 몫은 다음에 쓰셔도 돼요.

수수료만큼 차이가 나요. 청구서에는 결제하신 금액이 찍히고, 받으신 금액은 거기서 수수료를 뺀 금액이에요. 그래서 청구 금액이 받으신 금액보다 조금 크게 보여요.

두 금액이 다른 이유는 금액 안내 때 미리 설명드려요. 들으신 금액을 문자로 받아 두셨다면 청구서와 맞춰 보기 편해요. 결제 금액과 청구 금액이 다르게 보이면 그때도 편하게 물어 주세요. 청구서는 결제 금액, 정산은 안내 금액이라고 기억하시면 쉬워요.

미납 정책이 걸릴 수 있어요. 다음 달 SKT 요금이 늦게 나가면 통신사가 미납 정책을 걸 수 있어요. 그러면 한도가 잠시 줄거나 다음 콘텐츠 결제가 거절될 수 있어요.

요금을 내는 일은 SKT 고객센터에 물으시면 자세히 알 수 있어요. 다음에 상담하실 때 미납 정책이 걸려 있어도 그 상황에 맞춰 진행해 드려요. 미납이 있어도 편하게 연락 주세요. 밀린 달을 숨기지 않고 알려 주시면 더 빨리 맞춰 드려요.

그대로 기다리시면 돼요. 결제가 확인되고 3분 사이에는 따로 하실 일이 없어요. 같은 결제를 다시 누르지 마시고, 다른 앱 결제도 잠시 미뤄 두시면 돼요.

정산이 끝나면 알림 문자로 마무리를 알려 드려요. 궁금한 점이 생기면 기다리시는 동안 카톡이나 문자로 물어보셔도 곧바로 답해요. 화면을 닫거나 휴대폰을 잠가 두셔도 정산은 그대로 이어지니 편하게 기다려 주세요. 명의폰은 곁에 두세요.

남은 한도로 다시 돼요. 정산이 끝난 뒤에도 이번 달 정보이용료가 남아 있다면 다른 날 다시 진행하실 수 있어요. 그때는 그날 남은 한도를 새로 확인해요.

다시 진행하실 때도 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요. 앞서 결제한 금액과 이번 금액은 모두 다음 달 SKT 요금에 함께 청구돼요. 두 번에 나눠 하셔도 차례는 같고, 다음 달 요금을 떠올려 금액을 정하시면 좋아요.

상담 때 미리 말씀드려요. 알림 문자에 무엇이 적히는지는 결제 전에 상담에서 미리 말씀드려요. 문자를 받으시면 이번 진행이 마무리됐다는 뜻이에요.

문자를 받은 뒤 궁금한 점이 생기면 언제든 물어 주세요. 문자가 오지 않거나 늦으면 같은 결제를 다시 누르지 말고 연락 주시면 확인해 드려요. 문자를 지우셨더라도 진행이 마무리된 것은 그대로이니 걱정하지 않으셔도 돼요. 문자는 명의폰으로 가요.